管理的本質是：對人、事、物的合理配置，并讓其實現(xiàn)其應有的價值。它是一個通過計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等手段來實現(xiàn)目標的過程，管理的對象是人和事，核心是計劃、協(xié)調與控制。管理的內容：對人和事進行有效配置，就是人力資源管理；通過計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制等手段實現(xiàn)目標，就是計劃管理；通過信息傳遞和反饋實現(xiàn)價值創(chuàng)造，就是信息管理。
企業(yè)管理的職能：計劃（制訂戰(zhàn)略）；組織（調動人和事）；協(xié)調（平衡各方利益）；控制（預防問題產(chǎn)生）；績效（成果考評激勵）。
計劃（制訂戰(zhàn)略）
計劃，是對企業(yè)未來發(fā)展的總體安排。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定是一個很復雜的過程，不僅要考慮公司的現(xiàn)狀，還要考慮到行業(yè)、市場、競爭對手和客戶需求的變化，所以企業(yè)必須做好戰(zhàn)略規(guī)劃，以應對未來環(huán)境的變化。
戰(zhàn)略規(guī)劃就是 …… ??
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