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6月6日下午，濟南市國資委黨委書記、主任張海平帶隊到市12345市民熱線服務中心接聽市民來電，認真了解市民關(guān)于國資監(jiān)管、國企改革等方面的意見建議，現(xiàn)場接聽群眾來電，傾聽市民心聲，會商解決訴求，以務實的工作作風推進工作再上新臺階，不斷提高群眾的滿意度。

濟南市國資委抓好“三個提高”不斷提升熱線辦理水平

今年以來，市國資委切實以問題為導向，以群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為熱線工作標準，針對老舊小區(qū)改造等群眾關(guān)注多的問題，會同有關(guān)企業(yè)建立工作臺賬、定期回訪抽查，確保問題及時化解，全面提升訴求解決率。

接聽過程中，張海平就市民關(guān)心的國資監(jiān)管、國企改革、民生保障、項目建設(shè)及黨風政風行風等方面的問題認真傾聽、仔細記錄、耐心解答；對不能當場答復的進行現(xiàn)場交辦布置，落實責任企業(yè)和具 …… ??